iPad Pro（第2世代）の整備済製品を購入して2年になります。最近、少しだけバッテリーの減りが早いような気がして、バッテリーの劣化状態を確認しようと思いましたが…iPadってiPhoneなどと違い、設定画面からバッテリーの最大容量を確認することができないんですよね。
どうやったら、iPadのバッテリーの劣化状態などが分かるのか調べてみたら、Apple公式のサポートチャットで調べてもらうことができるようだったので、連絡してみました。
iPadのバッテリー状態（劣化状態）を確認する方法
まずは「Appleサポートページ（https://getsupport.apple.com/）」にアクセスします。このページにある『自分の製品を見る』からサインインします。
ここで自分が持っているデバイスが全て表示されるので「iPad」を選択します。
トピックの選択画面から「もっと見る」を選びます。
次のページを少し下にスクロールすると「バッテリーの駆動時間」というトピックがあるのでクリックします。
左下に「続ける」があるので選択しましょう。
お問い合わせで「チャット」が表示されたらクリックすると、別ウインドウでチャットがスタートします。
チャットのやり取りについて
自分は「iPadのバッテリーの劣化具合を確認して欲しいです」と伝えました。劣化状態とか、バッテリー状態とか、そういったことを質問すればOKです。
今回のサポート担当者さんは「すでにバッテリーについてお困りなことはありましたでしょうか」と質問されたので『最近、少しバッテリーの減りが早くなった気がしています』と答えました。この後はサポートに指示に従いiPadを操作します。
iPadでの操作について
まずは「設定」＞「Bluetooth」から、Bluetoothをオンにします。つぎに「設定」＞「プライバシーとセキュリティ」＞「解析と改善」＞「Appleのサポートで診断を開始」をタップします。
自分の場合は、iPad Pro（第2世代）と、AirPods Proが表示されいたので、iPad側の「＋」ボタンをタップして、診断をスタートしました。しばらく待つと『診断と修理完了』と表示されました。
チャットに戻り診断結果を聞く
チャットに戻り、終了したことを伝えます。あとは、少し待つとバッテリーやiPad全体の状態を教えてくれました。
2年使ったiPad Proですが、なんと「バッテリーの劣化を示すバッテリーの最大容量は100％」でした！最近iPadのバッテリーの消費が速いと思っていたのは、アップデートした直後だったので、それが関係しているのかもしれないですね。
とにかく、こういう少し複雑な手順を踏めば、iPadでもバッテリーの劣化状態を確認できるので、気になった方はチェックしてくださいませ。それじゃ！また！
